Ви можете повернути будь-який товар, придбаний у нашому магазині, протягом 14 днів з моменту отримання відправлення. Якщо з моменту покупки минуло 14 днів, ми, на жаль, не можемо запропонувати відшкодування або обмін.

Я ЗАМОВИВ НЕПРАВИЛЬНІ ПРОДУКТИ. ЩО МЕНІ РОБИТИ?

Якщо ви виявили, що замовили не той товар ДО відправлення замовлення, ви можете написати нам на help@onrial.com і наші менеджери зроблять обмін.
Однак після того, як товар буде відправлено, ми не зможемо змінити замовлення.
Отримавши посилку, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою за адресою hepl@onrial.com, щоб ми могли негайно організувати повернення.
Якщо продукти, які ви замовили помилково, повертаються до нас нерозкритими, невикористаними, у ідеальному стані протягом 30 днів після початкової доставки, ми можемо повернути гроші за непотрібний продукт.
Однак зауважте, що вартість доставки стягується з вас.

Я ОТРИМАВ НЕ ТОЙ ПРОДУКТ.

Якщо ви отримали неправильні продукти, зв’яжіться з нами за адресою help@onrial.com протягом 14 днів після доставки продуктів. Ми надішлемо вам заміну (ваше оригінальне замовлення) якомога швидше за наш рахунок.

Ви несете відповідальність за витрати на доставку та обробку, пов’язані з поверненням продуктів до нас, за винятком випадків, коли це був неправильний або дефектний продукт. Будь-який предмет, який буде виявлено пошкодженим або дефектним, не підлягатиме поверненню чи обміну на кредит